Használat, szállítás, fizetés
Személyes információk
Fogyasztói tájékoztató
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI
FELTÉTELEK (ÁSZF)
www.vendesz.hu
hatályos: 2018.04.01-től
Tartalomjegyzék
Preambulum
Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel
meg bizalmával!
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a
jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen
ÁSZF tartalmát!
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az
egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy
amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel
munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai
Név: VENDESZ Vendéglátóeszköz Forgalmazó és
Szolgáltató Kkt..
Székhely: 7100 Szekszárd Pollack M. u. 93.
Levelezési cím: 7100 Szekszárd Pollack M. u. 93.
Nyilvántartásba vevő hatóság: Szekszárdi
Járásbíróság
Cím: 7100 Szekszárd, Augusz
I. u. 1-3.
Cégjegyzékszám: 17-03-001186
Statisztikai szám: 26437459-4752-211-17
Adószám: 26437459-2-17
Közösségi adószám: HU26437459
Képviselő: Scherdán
János, Scherdán Adrienn
Telefonszám: 06-74-312-053
E-mail: vendesz@tolna.net
Honlap: http://www.vendesz.hu
Bankszámlaszám: 10104617-23305200-01003009
Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: 3 in 1 Hosting Bt. |
|
||||
Székhely: |
2310 Szigetszentmiklós, Brassó u. 4/A |
|
|||
Levelezési cím: |
2310 Szigetszentmiklós, Szivárvány u. 1.
fszt. 1. E-mail:admin@magacp.com |
|
|||
Ügyfélszolgálati iroda: |
2310 Szigetszentmiklós, Szivárvány u. 1. fszt. 1. E-mail:admin@magacp.com
|
|
|||
hétfőtől-csütörtökig: |
8:00-tól 15:00-ig |
|
|||
pénteken: |
8:00-tól 13:00-ig |
|
|||
Adószám: |
22206118-2-13 |
|
|||
Közösségi (EU) adószám: |
HU22206118 |
|
|||
Cégjegyzékszám: |
13-06-055290 |
|
|||
Statisztikai szám: |
22206118-6209-212-13 |
|
|||
|
|
+36/21/200-0040 (csak
a fent látható időpontokban!) |
|
||
|
- fax
(csak fax!!!): |
+36/24/998-626 |
|||
|
|||||
Fogalmak
Felek: Eladó és Vevő együttesen
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy
üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés,
melynek egyik alanya fogyasztónak minősül
Honlap:http://www.vendesz.hu weboldal,
amely távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköznek minősül
Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és
elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz,
amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében –
szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a
címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett
hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes
hozzáférést biztosító eszköz
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói
szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására
szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai
jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a
szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt
alkalmaznak
Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a
Honlapon forgalomba hozott és értékesítésre szánt minden birtokba vehető
forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy
üzleti tevékenysége körében eljáró személy
Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi
ajánlatot tevő szerződést kötő személy
Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén
(a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,
a) a szerződés
teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő
teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában
önként vállal, valamint
b) a jogszabályon alapuló kötelező jótállás
Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről;
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre
vonatkozó kötelező jótállásról;
45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződések részletes szabályairól;
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti
szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási
igények intézésének eljárási szabályairól
Az ÁSZF hatálya, elfogadása, megváltoztatása
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű
jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a
továbbiakban: ÁSZF), valamint a honlapon található további tájékoztatások
határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket
illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a
teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi
szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF
rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő
vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul
az Ön és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezi.
A jelen ÁSZF rendelkezéseit az Eladó a vonatkozó jogszabályok keretei
között jogosult megváltoztatni. Kérjük, hogy az ÁSZF rendelkezéseit minden
vásárlás előtt szíveskedjen elolvasni! Az ÁSZF esetleges módosítása a honlapon
történő megjelenést követő 15.napjától érvényes. Az
esetleges változtatások a már addig létrejött szerződéseket (visszaigazolt
megrendeléseket) nem érintik.
A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések írásba foglalt szerződéseknek
minősülnek, azokat az Eladó nem iktatja.
Árak
Az árak forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t.
Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltozás jogát fenntartjuk.
Amennyiben a termék nincs raktáron, az új beszerzésnél az ára változhat,
melyről postázás előtt az eladó értesíti önt.
Az eladó által közölt új áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést
kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a felek között.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos
fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a
panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy
javára eljáró személynek az áru, fogyasztók részére történő forgalmazásával,
illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására,
tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.
A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal
megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem
ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a
panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles
jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt
szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb
elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz
esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül - az írásbeli panaszra adott
válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg
megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak
szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás -
ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem
rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles
írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb
határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt
elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy
elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a
vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek
tartalmaznia kell az alábbiakat:
A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati
példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre
bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a vállalkozás
köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak
jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását
kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes
hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti
békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint
levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a
vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a
békéltető testületi eljárást.
Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói
jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési
lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a fogyasztó
fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a
lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását
követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A
fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint
illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/
Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói
jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári
eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései
szerint.
Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói
panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön
jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető
Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának
feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje
a vitás ügy rendezését. Az eljárásra - a fogyasztó erre irányuló kérelme
alapján - az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt
békéltető testület illetékes.
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség
terheli.
Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására
történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá
kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előttimegjelenési
kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított
személy részvételének biztosítása”).
Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy
telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara
szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a
fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének
felajánlására terjed ki.
A fenti együttműködési kötelezettség
megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely
alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása
esetén kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való
eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett
módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó
rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a
bírság kiszabása.
A bírság mértéke kis- és
középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a
számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves
nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer
forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500
millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a
békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a
vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének
biztosítását célozza.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági
eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a
fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között,
ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok
egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása
érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére
tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő
kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a
békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség
követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely
egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé
teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós
tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő
megjelenítését.
A kérelemnek tartalmaznia kell
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát
(kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így
különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek
hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt
egyeztetés megkísérléséről.
Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a
meghatalmazást.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt
érhető el:http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Békéltető Testületek:
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu
Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók
beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online
vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem
kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni
jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy
szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni,
igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen
kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Szerzői jogok
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. §
(1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden
része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján
tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi
programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan
alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része
módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a
jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való
hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Vendesz Kkt
Részleges érvénytelenség, magatartási kódex
Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a
szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész
helyett az alkalmazandó rendelkezései érvényesek.
A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi
intézkedések
A weboldalon megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi
99,9% feletti. Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így
probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható.A weboldalon megjelenő adatokat MSSQL és MySQL adatbázisban tároljuk. Az érzékeny adatok megfelelő
erősségű titkosítással vannak tárolva, kódolásukhoz processzorba épített
hardveres támogatást használunk.
A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó
tájékoztatás
A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes
termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást. A termékoldalon található
adatok tájékoztató jellegűek! A képek esetenként illusztrációk, a színek nem
mindig felelnek meg a valóságnak!
Az adatbeviteli hibák javítása - Felelősség a megadott
adatok valóságáért
Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan
lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra
kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok,
ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön
felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre,
hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve
szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó
jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő
minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel
alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra,
hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely
telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és
meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
Eljárás hibás ár esetén
Előfordulhat, hogy – pl. technikai hiba miatt - hibás ár szerepel a
honlapon. Hibás ár esetén a megrendelést (az Ön ajánlatát) a hibás áron nem áll
módunkban elfogadni, és nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron
értékesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés
közöttünk. Amennyiben Ön hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer azt
automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának a
részünkről. Hibás áron történő Ön általi ajánlattétel (megrendelés) esetén az
Eladó munkatársa felhívja az Ön figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a
helyes áron történő szerződéskötést. Ön a hibás ár helyett az Eladó által
közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben
nem jön létre szerződés a felek között.
A honlap használata
A Termék kiválasztása
A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt
termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre
kattintva találja a termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát. Önnek
vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell
megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken
látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.
Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért
felelősséget nem vállalunk!
Kosárba helyezés
A Termék kiválasztása után Ön a "Megveszem" gombra
kattintva helyezhet - tetszőleges számú - terméket a kosárba anélkül,
hogy ezzel Önnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a
kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.
Javasoljuk, hogy akkor is helyezze a kosárba a terméket, ha nem biztos
abban, hogy az adott terméket meg kívánja vásárolni, mert ezzel az Ön számára
egy kattintással áttekinthetővé válik, hogy az adott pillanatban melyek az Ön
által kiválasztott termékek, és azokat egy képernyőn megjelenítve tudja
megtekinteni és összehasonlítani. A Kosár tartalma a megrendelés
véglegesítéséig – a "Kassa" gomb megnyomásáig –
szabadon módosítható, a kosárból tetszés szerinti termékek eltávolíthatóak, a
kosárba tetszés szerint újabb termékek helyezhetőek, illetve a kíván termékszám
megváltoztatható.
Amennyiben Ön a kiválasztott terméket a Kosárba helyezi, úgy külön ablak
ugrik fel a „Mi van a kosaramban ?” szöveggel.
Amennyiben Ön nem kíván több terméket kiválasztani, úgy kattintson a „Kassa”
gombra! Amennyiben a kiválasztott terméket szeretné ismét megnézni, vagy újabb
terméket szeretne a kosárba helyezni, úgy kattintson a „Kategóriák” gombra!
A Kosár megtekintése
A honlap használata során Ön a honlap tetején található „Kosár tartalma”
ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a
kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát
megváltoztatni. A rendszer a „Frissítés” gomb megnyomását követően megjeleníti
az Ön által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a
kosárba tett termékek árát is.
Amennyiben Ön nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni,
úgy a „Kassa” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.
Vásárlói adatok megadása
A vásárláshoz meg kell adnia adatait. Ha új vásárló
akkor az Új vásárló alatti Folytatás gombbal írhatja be adatait. Ha már
vásárolt nálunk akkor egyszerűen az e-mail cím és a
jelszó megadásával beléphet a Bejelentkezés gombbal.
„Megrendelés” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve
az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Ön által fizetendő
teljes vételár. A „Szállítási szolgáltatás” dobozban kell
bejelölnie, hogy a megrendelt terméket személyesen kívánja átvenni (személyes
átvétel), vagy kiszállítást kér. Kiszállítás esetén a rendszer jelzi a
kiszállítás díját, melyet Ön köteles megfizetni megrendelés esetén.
A „Felhasználói adatok” szövegdobozban e-mail címét,
a „Számlázási információ”szövegdobozban teljes nevét, címét,
telefonszámát tudja megadni. A ”Szállítási információ”szövegdobozban
a rendszer automatikusan a „Számlázási információ” során megadott adatokat
tárolja. Amennyiben Ön eltérő címre kéri a szállítást, kérjük
távolítsa el a pipát. A „Megjegyzés”szövegdobozban” Ön
tetszőlegesen adhat meg további információt.
A rendelés áttekintése
A fenti szövegdobozok kitöltését követően Ön a „Folytatás a
következő lépéssel” gombra kattintva folytathatja a megrendelési
folyamatot, illetve a „Mégsem” gombra kattintva törölheti/javíthatja az eddig
bevitt adatokat, és visszaléphet a Kosár tartalmához. A „Folytatás a következő
lépéssel” gombra kattintás esetén Ön a „Rendelés áttekintése” oldalra érkezik.
Itt láthatja összegezve az Ön által korábban megadott adatokat, így a Kosár
tartalmát, a felhasználói, számlázási és szállítási adatokat és az Ön által
fizetendő összeget (ezeken az adatokon itt már nem változtathat, csak ha a
„Vissza” gombra kattint).
A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)
Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön
által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen
szerepelnek, úgy a „MEGRENDELÉS” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A
honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés
megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó
megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek, és a szerződés az Ön által a
honlapon keresztül tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön
létre a jelen ÁSZF rendelkezései szerint
Ön a „MEGRENDELÉS” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi,
hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF
szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után.
Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte
Önt az ajánlata 2 munkanapos időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát
a jelen általános szerződési feltételek szerint 2 munkanapon belül nem igazolja
vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Eladó
legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során e-mail útján
visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés az Ön által tett ajánlatnak
az Eladó által történő elfogadásával jön létre.
Fizetési módok
Banki átutalás
A termékek ellenértékét banki átutalás útján rendezheti. A visszaigazoló
e-mailben elküldjük a rendelt termékeket, a végösszeget és a
számlaszámunkat.
Kedvezményezett: Vendesz Kkt.
Számlaszám10104617-233052000-01003009
Közleményben tűntesse, fel a rendelési számot, amelyet e-mailben küldünk ki!
Készpénzes fizetés
A megrendelt termékek értékét személyesen fizetheti átvételkor az
alábbi címen:
7100 Szekszárd Pollack M. u. 93.
Tel.: 06 -74-312-053
Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor a futárnak szeretné
kiegyenlíteni, akkor válasza ezt a fizetési módot.
Átvételi módok, átvételi díjak
Házhozszállítás futárszolgálattal - előre utalással
Csomagját a futárszolgálat munkatársai fogják kiszállítani.
Best Posta futár max. oldalhossz
2000mm max összméret 3000mm.
termék
A végleges szállítási díjat a csomag
súlyától és méretétől függően telefonon, vagy e-mailben visszaigazoljuk.
00,01 - 10kg-ig 1700,-Ft
10,01 - 20kg-ig 2200,-Ft
20,01 - 30kg-ig 2600,- Ft
Házhoz szállítás futárszolgálattal - utánvétes
fizetéssel
Csomagját futárszolgálattal házhoz szállítjuk és ellenértékét a helyszínen
fizetheted.
Best Posta futár max. oldalhossz
2000mm max összméret 3000mm.
termék
00,01 - 10kg-ig 1700,-Ft
10,01 - 20kg-ig 2200,-Ft
20,01 - 30kg-ig 2600,- Ft
Pénzkezelési díj utánvét vagy bankkártyás fizetés esetén
5 - 17,000Ft-ig 400,-
17,005 - 47,000Ft-ig 560,-
47,005 - 95,000Ft-ig 1780,-
Személyes átvétel –Szekszárd Pollack M. u. 93.
A megrendelt terméket személyesen átveheti az alábbi címen:
7100 Szekszárd Pollack M. u. 93.
Tel.: 06 -74-312-053
Ebben az esetben önt nem terheli semmilyen díj.
Teljesítési határidő
A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő, - készleten
lévő termék esetén- a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb
10munkanap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő
eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük. Jelen általános szerződési
feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy a megadott szállítási idő
túllépése miatt az Eladó a kártérítési felelősségét kifejezetten kizárja.
A készleten nem lévő termék megrendelése esetén, a szállítás várható
határidejét, minden esetben, az eladó e-mailben igazolja vissza. Amennyiben a
megadott időpont, önnek nem megfelelő, elállhat a megrendeléstől, melyet
köteles jelezni az eladó felé.
Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés
Előfordulhat, hogy a honlapunkon szereplő egyes termékek gyártása megszűnt.
Erre tekintettel fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések
visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés
kizárólag az Önnel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék
vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg
az Ön részére 5 munkanapon belül.
Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelő neve, elérhetőségei
Az adatkezelő megnevezése: VENDESZ Kkt. (a továbbiakban: Adatkezelő)
Az adatkezelő levelezési címe: 7100 Szekszárd Pollack M. u. 93.
Az adatkezelő e-mail címe: vendesz@tolna. net
Az adatkezelő telefonszáma: 06-74-312-053
Honlap: http://www.vendesz.hu
A honlapon végzett adatkezelések jogszabályi háttere,
jogalapja, célja, a kezelt személyes adatok köre, valamint az adatkezelés
időtartama
A cookie-k használatával
kapcsolatos tájékoztatás
Mi az a cookie?
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat
(sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló
információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a
céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk
használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű
információt gyűjtsünk a látogatóinkról. A cookie-k
(sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az egyéni
felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran
olyan egyéni azonosítót tartalmaznak - egy titkos, véletlenül generált számsort
- amelyet az Ön eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a
honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül
számítógépén.
A cookie-k jogszabályi
háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön
hozzájárulása.
A honlap által használt cookie-k
főbb jellemzői:
A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k
információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely
oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról.
Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító
információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az
ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen
típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet
idejére korlátozódik.
Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k
használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken
találhat:
A megrendeléssel és a számlázással kapcsolatos
adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a
számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.) rendelkezései jelentik. Az
adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a)
pontjával összhangban az Ön hozzájárulása, valamint – hozzájárulása
visszavonása esetén – az Infotv. 6 § (5) bekezdése a)
pontja alapján az Adatkezelőt terhelő, Sztv-ben
megfogalmazott jogi kötelezettség teljesítése.
Az adatkezelés célja:
A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli
bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése. Az Sztv. 169. § (1)-(2)
bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást
közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell
őrizniük.
A kezelt adatok köre:
Név, cím, e-mail cím, telefonszám, cég esetén adószám.
Az adatkezelés időtartama:
A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla
kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni. Tájékoztatjuk arról, hogy
amennyiben a számla kiállításához adott hozzájárulását visszavonja, az
Adatkezelő az Infotv. 6. § (5) bekezdés a) pontja
alapján jogosult a számla kiállítása során megismert személyes adatait 8 évig
megőrizni.
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
előírásai jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv.
5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
Az áruszállítás esetében az adatkezelés célja az, hogy a megrendelt árut az
Ön igényéhez alkalmazkodva szerződéses partnerünk közreműködésével kiszállítsuk
az Ön számára.
A kezelt adatok köre:
Név, cím, e-mail cím, telefonszám,
Az adatkezelés időtartama:Az Adatkezelő az adatokat
a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezeli.
A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a
gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló
2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) jelentik. Az
adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a)
pontjával és a Grt. 6. § (1)-(2) bekezdésével
összhangban az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
Az adat kezelésének célja az, hogy értesüljön a legfrissebb és legjobb
ajánlatokról, akciókról. Tájékoztatjuk arról, hogy a hírlevélben nem csak az
Adatkezelő, hanem más gazdasági társaságok reklámjait is elhelyezzük, azonban
számukra az Ön személyes adatait nem adjuk át, nem továbbítjuk.
A kezelt adatok köre:
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama:
Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.
A személyre szabott reklámok küldésével és
megjelenítésével kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) jelentik. Az
adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a)
pontjával és a Grt. 6. § (1)-(2) bekezdésével
összhangban az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
Az adat kezelésének célja az, hogy az Ön igényeihez és preferenciáihoz
legjobban igazdó, személyre szabott ajánlatokat
juttassunk el az Ön számára.
A kezelt adatok köre:
Az adatkezelés időtartama:
A hozzájárulásának visszavonásáig.
A regisztrációval együtt járó adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) jelentik. Az
adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a)
pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb
szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait újabb vásárláskor nem
kell ismét megadni)
A kezelt adatok köre:
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát,
e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli.
Az adatkezelés időtartama:
A hozzájárulásának visszavonásáig.
További adatkezelések
Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes
tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés
jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre,
az adatkezelés időtartama).
Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló,
írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az
adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)-(3)
bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen
személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek
tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatását
törvény kizárja.
Adatfeldolgozó igénybevételéről és az adatkezeléshez
kapcsolódó tevékenységükről
A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás
Az adatfeldolgozó megnevezése:3 in 1 Hosting
Bt
Székhely: |
2310 Szigetszentmiklós, Brassó u. 4/A |
|
Levelezési cím: |
2310 Szigetszentmiklós, Szivárvány u. 1.
fszt. 1. |
|
Ügyfélszolgálati iroda: |
2310 Szigetszentmiklós, Szivárvány u. 1.
fszt. 1. |
|
hétfőtől-csütörtökig: |
8:00-tól 15:00-ig |
|
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a
személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem
jogosult.
Az áruszállítással összefüggő adatfeldolgozói
tevékenység
Az adatfeldolgozó megnevezése:Dotroll KFT
Az adatfeldolgozó székhelye: 1148
Budapest Fogarasi út 3-5
Az adatfeldolgozó telefonszáma: 06-1-432-3232
Az adatfeldolgozó e-mail címe: support@dotroll.com
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján
közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a
vevő nevét, címét és atelefonszámát a megrendelt áru
kiszállításának időtartamáig kezelheti, ezt követően haladéktalanul törli.
Hírlevélküldéssel összefüggő
adatfeldolgozói tevékenység
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető
cég neve: Vendesz Kkt
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető
cég székhelye: 7100 Szekszárd, Pollack M. u. 93
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető
cég telefonszáma: 0674/312-053
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető
cég e-mail címe: vendesz@tolna.net szakuzlet@vendesz.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a
hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és
e-mailcímét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben
kezeli, az érintett kérésére azt haladéktalanul törli.
Könyveléssel kapcsolatos adatkezelés
Az adatfeldolgozó megnevezése:ACCURACY Könyvelési Szolgáltató
Kft
Az adatfeldolgozó székhelye:7100 Szekszárd, Kölcsey ltp. 5 fsz. 2.
Az adatfeldolgozó telefonszáma: 0674/511-645
Az adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján
közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az
Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz
szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban
kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.
Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott
annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés,
megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés,
valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika
megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
A Szolgáltató
által üzemeltetett www.vendesz.huwebáruház
biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban
javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse
az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás
feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak
ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
Az adatkezelés során Önt megillető jogok
Az adatkezelés időtartamán belül Önt megilleti:
Ön az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a
személyes adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított
legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában
tájékoztatja Önt a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról,
időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került –
arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.
Ön az adatkezelés időtartamán belül kérheti, hogy az Adatkezelő a személyes
adatait helyesbítse. A kérésének az Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget
tesz.
Önnek lehetősége van a személyes adatainak törlését kérni, amelynek az
Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget tesz. A törlés joga nem terjed ki
arra, ha az Adatkezelőt törvény kötelezi az adatok további tárolására, illetve
arra az esetre, sem ha az Infotv. 6. § (5)
bekezdésével összhangban az Adatkezelő jogosult a személyes adatok további
kezelésére (így például a számlázással összefüggésben).
Ön kérheti, hogy az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az adatok
végleges törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes
adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az a cél, amely a személyes
adat törlését kizárta.
Ön tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb
időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága
kérdésében döntést hoz, és döntéséről Önt írásban tájékoztatja. Ha az
adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem
teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az
érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy
törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre
vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor
vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti
(levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).
Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi
rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely
kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat.
Adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés
Az Infotv. rendelkezései értelmében az
Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit be kell jelentenie az adatvédelmi
nyilvántartásba.
Adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót
módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a
módosított adatkezelési tájékoztatót.
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm.
rendelet alapján
Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási
jogról
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az
indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés
esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes
termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott
terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a
fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy
napon belül gyakorolhatja.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e
pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék
átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés
megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére
kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási
vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban
biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a jelen
– és a honlapról is letölthető - nyilatkozat-minta felhasználásával
gyakorolhatja az alábbi címre megküldéssel: Vendesz Kkt 7100 Szekszárd, Pollack
M. u. 93 e-mail:vendesz@tolna.net
Nyilatkozat-minta
elálláshoz
Címzett: VENDESZ Kkt..
Cím: 7100 Szekszárd Pollack M. u. 93.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy
gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására
irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben
töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük vissza):
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett
nyilatkozat esetén)
-----------------
A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a
fogyasztó nyilatkozatát a 14 naptári napos határidőn belül elküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e
rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően
köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.
Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
Az Eladó visszatérítési kötelezettsége
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak
megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való
tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó
által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a
teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé
költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával
okozott többletköltségekre.
Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak
megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró
összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti
vissza. A fogyasztókifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre
más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen
többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul
megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt
az Eladó-t felelősség nem terheli.
Többletköltségek
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási
módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az
ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános
szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.
Visszatartási jog
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg
a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem
igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell
figyelembe venni. Utánvéttel feladott küldeményeket nem áll módunkban
elfogadni.
A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása
esetén
A termék visszaszolgáltatása
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak
megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de
legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni,
illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott
személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a
fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek
viselése
A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó
címére kell visszaküldeni.
Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő
értékcsökkenésért felel.
Az elállási jog kizártsága
Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja
elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében
foglalt esetekben, így különösen a „c” és az „e” pontban meghatározottak
esetén: „olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó
utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék
esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak; „olyan zárt
csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból
az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9.
§ (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3.
számú melléklete alkalmazásával készült.
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági
igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye
alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által
választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye
teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy
a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az
ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is
kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a
szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés
költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó
adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön
kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később,
mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor
felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves
elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági
igényét?
Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai
érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja,
hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől
számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön
által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a
kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye
alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy
kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott
leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön
termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától
számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát
elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel
érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy
forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági
igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül
termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a
kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági
igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés alapján a kötelezett jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg
jótállás alapján?
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg a kötelező jótállás eseteit.
Az ezen esetkörbe nem tartozó Termékek esetén az Eladó jótállást nem vállal. A
jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra
kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben -
nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől
számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a
jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A
jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok
gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A jótállás
időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási
határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az
üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés
napjával kezdődik. Az egy éven túli esetleges jótállási igényekkel kapcsolatban
szíveskedjen a gyártóhoz fordulni!
A jótállás kötelező esetei:
Mikor mentesül az Eladó a jótállási kötelezettsége
alól?
Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból
fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.
VENDESZ
VENDÉGLÁTÓESZKÖZ
FORGALMAZÓ ÉS
SZOLGÁLTATÓ KKT.
Cég címe: 7100 Szekszárd, Pollack M. u. 93.
Telefon: +36 (74) 312 053, +36 30/9572-945
Fax: +36 (74) 510-740
E-mail:szakuzlet @ vendesz.hu
Scherdán János
GPS használatakor a Pollack M. 76-ot kérjük beütni!
Nyitva tartás:
H-P 8 - 16,30-ig
Szo. 8 - 12-ig